Introduktion
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan femivera.com og aktieselskabet Useful Goods Oy ("Hjemmeside" eller "vi") indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger Hjemmesiden eller foretager køb. Hvis du har yderligere spørgsmål efter at have læst denne politik, ønsker yderligere oplysninger om vores privatlivspraksis, eller ønsker at klage, kan du kontakte os via e-mail på info@femivera.com eller pr. post ved hjælp af følgende oplysninger: Useful Goods Oy, Englantilaisaukio 10, 00580 Helsinki.
Indsamling af personoplysninger
Når du besøger hjemmesiden, indsamler vi visse oplysninger om din enhed, din interaktion med hjemmesiden og oplysninger, der er nødvendige for at behandle dine køb. Vi kan også indsamle yderligere oplysninger, hvis du kontakter os til kundesupport. I denne privatlivspolitik refererer vi til alle oplysninger om en identificerbar person (herunder nedenstående oplysninger) som "personoplysninger". Se listen nedenfor for mere information om, hvilke personoplysninger vi indsamler, og hvorfor.
Enhedsoplysninger
Formål med indsamlingen: At nøjagtigt indlæse hjemmesiden for dig og udføre webstedsanalyse for at optimere vores hjemmeside. Kildesporing: Automatisk indsamlet, når du bruger vores hjemmeside ved hjælp af cookies, logfiler, web beacons, tags eller pixels. Offentliggørelse af oplysninger til forretningsformål: Deling med vores hjemmesides leverandør og produktleverandører. Indsamlede personoplysninger: Webbrowser-version, IP-adresse, tidszone, cookie-oplysninger, de sider eller produkter, du har set, søgetermer og din brug af hjemmesiden.
Ordreoplysninger
Formålet med indsamlingen: At tilbyde dig produkter eller tjenester til opfyldelse af kontrakter, behandle dine betalingsoplysninger, arrangere forsendelse og sende dig fakturaer og/eller ordrebekræftelser, kommunikere med dig, screene vores ordrer for potentielle risici eller svig, og give dig information eller reklamer relateret til vores produkter eller tjenester, som er i overensstemmelse med dine præferencer, som du har delt med os. Kildesporing: Indsamlet fra dig. Offentliggørelse af oplysninger til forretningsformål: Deling med vores hjemmesides leverandører, produktleverandører, leverandører af leveringstjenester og betalingsgateway-udbydere. Indsamlede personoplysninger: Navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsoplysninger (herunder kreditkortnumre), e-mailadresse og telefonnummer.
Kundesupportoplysninger
Formålet med indsamlingen: At tilbyde kundesupport.
E-mail nyhedstjenestes fortrolighedspolitik
Denne fortrolighedspolitik for e-mail nyhedstjenesten forklarer, hvordan Fenfox Oy (herefter "Femivera", "Vi", "Vores") indsamler, bruger og deler dine personoplysninger i forbindelse med vores e-mail marketing program ("Nyhedsbrevstjeneste"). Denne fortrolighedspolitik for e-mail nyhedstjenesten supplerer vores primære fortrolighedspolitik.
Ændringer til fortrolighedspolitikken for e-mail nyhedstjenesten
Vi kan ændre denne fortrolighedspolitik for e-mail nyhedstjenesten fra tid til anden efter vores eget skøn. Hvis der sker væsentlige ændringer i denne fortrolighedspolitik for e-mail nyhedstjenesten, vil vi underrette dig på den måde, som loven kræver. Du forstår og accepterer, at du anses for at have accepteret den opdaterede fortrolighedspolitik for e-mail nyhedstjenesten, hvis du fortsætter med at bruge e-mail nyhedstjenesten efter at den nye fortrolighedspolitik er trådt i kraft.
De personoplysninger, vi indsamler
Når du logger ind på e-mail nyhedstjenesten, indsamler vi personlige oplysninger som dit navn, telefonnummer og e-mailadresse. Når du bruger e-mail nyhedstjenesten til at sende eller modtage beskeder, indsamler vi kommunikationsmetadata (f.eks. tidspunkt/dato for afsendelse eller modtagelse af beskeder) samt indholdet af de beskeder, du sender eller modtager gennem e-mail nyhedstjenesten.
Vi kan også indsamle oplysninger om dig ved hjælp af cookies eller lignende teknologier på vores hjemmeside eller andre digitale funktioner. Cookies er små tekstfiler, der placeres i din browsers enhed og gemmer indstillinger samt letter og forbedrer din brugeroplevelse. Cookies gør det muligt at personalisere din oplevelse gennem e-mail nyhedstjenesten (f.eks. ved at sende dig personlige beskeder, som f.eks. påmindelser om indkøbskurven).
Hvis du deltager i en konkurrence, lodtrækning, undersøgelse eller e-mailundersøgelse relateret til e-mail nyhedstjenesten, indsamler vi grundlæggende kontaktinformationer og alle andre oplysninger, som du vælger at give i forbindelse med disse aktiviteter. Vi indsamler også dine personoplysninger, hvis du kontakter os med spørgsmål vedrørende e-mail nyhedstjenesten eller kundeservice.
Brug af personoplysninger Vi bruger dine oplysninger til at levere, analysere, vedligeholde og understøtte tjenesten. Vi kan også bruge dine oplysninger til at forbedre funktioner samt til at tilpasse og personalisere din oplevelse.
Vi kan bruge dine personoplysninger til at oprette aggregerede og/eller anonymiserede data. Aggregerede og/eller anonymiserede data er ikke personlige oplysninger og kan deles med enhver tredjepart, herunder annoncører, salgsfremmende partnere og sponsorer.
Deling af personoplysninger Vi kan dele dine personoplysninger i overensstemmelse med vores primære fortrolighedspolitik, hvis du giver os tilladelse hertil, samt under følgende omstændigheder:
Tredjeparter, der hjælper med at levere e-mail nyhedstjenesten. Vi kan dele dine personoplysninger med tredjeparter, der hjælper os med at levere e-mail nyhedstjenesten (herunder, men ikke begrænset til, platformstilbydere, telekommunikationsselskaber og andre leverandører, der hjælper os med at levere sms-beskeder). Lovkrav og beskyttelse af os eller andre. Vi kan videregive enhver information om dig, som vi opbevarer, til tredjeparter, hvis vi oprigtigt mener, at det er nødvendigt eller hensigtsmæssigt at gøre det: for at overholde retskrav eller anmodninger fra retshåndhævelse eller national sikkerhed, såsom retskendelser eller stævninger; for at beskytte dine, vores eller andres rettigheder, ejendom eller sikkerhed; for at overvåge vores praksis eller kontrakter; for at indsamle finansiering til os; eller for at bistå i efterforskning eller retsforfølgelse af mistænkt eller faktisk ulovlig aktivitet.
Præcis information Når du udfylder online-formularer eller på anden måde giver os oplysninger i forbindelse med e-mail nyhedstjenesten, forpligter du dig til at give nøjagtige, fuldstændige og korrekte oplysninger. Du forpligter dig til ikke at bruge falske eller vildledende navne eller navne, som du ikke har tilladelse til at bruge. Hvis vi efter vores skøn mener, at sådanne oplysninger ikke er sande, er unøjagtige eller ufuldstændige, eller hvis du har valgt at bruge e-mail nyhedstjenesten til senere formål, kan vi nægte dig adgang til e-mail nyhedstjenesten og træffe passende retlige foranstaltninger.
Kundeservice Hvis du har problemer med e-mail nyhedstjenesten, besøg venligst https://femivera.com/ og udfyld en formular med detaljer om dit problem eller din supportanmodning, eller send en e-mail til info@femivera.com.
Bemyndiget repræsentant
Kun du eller nogen, der lovligt er bemyndiget til at handle på dine vegne, kan foretage en verificerbar forbrugeranmodning vedrørende dine personoplysninger. For at udpege en bemyndiget repræsentant, kontakt os venligst på info@femivera.com.
Verifikation
Når du foretager en anmodning, beder vi dig om at give tilstrækkelige oplysninger, så vi rimeligt kan bekræfte, at du er den person, som vi har indsamlet personoplysninger om, eller at du er en bemyndiget repræsentant. Dette kan omfatte bekræftelse af e-mailadresse eller telefonnummer forbundet med personoplysningerne.
Primær fortrolighedspolitik
Ved at tilmelde dig til at modtage beskeder fra os accepterer du også vores primære fortrolighedspolitik. Denne fortrolighedspolitik for e-mail nyhedstjenesten begrænser sig strengt til e-mail nyhedstjenesten og begrænser ikke eller påvirker andre fortrolighedspolitikker, som måtte regulere dit og vores forhold i andre sammenhænge.
Deling af personoplysninger
Vi deler dine personoplysninger med serviceudbydere for at hjælpe os med at levere vores tjenester og opfylde vores aftale med dig som beskrevet ovenfor. For eksempel bruger vi Shopify til at optimere vores online butik. Du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger her: https://www.shopify.com/legal/privacy. Vi kan også dele dine personoplysninger for at overholde gældende love og regler, svare på stævninger, ransagningskendelser eller andre lovlige anmodninger, eller på anden måde beskytte vores rettigheder.
Adfærdsbaseret annoncering Som beskrevet ovenfor bruger vi dine personoplysninger til at levere målrettet reklame eller markedsføringskommunikation, som vi tror vil være interessant for dig. For eksempel bruger vi Google Analytics til at hjælpe os med at forstå, hvordan vores kunder bruger hjemmesiden. Du kan læse mere om, hvordan Google bruger dine personoplysninger her: https://www.google.com/intl/fi/policies/privacy/. Du kan også fravælge brugen af Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Vi deler oplysninger om din brug af hjemmesiden, dine køb og din interaktion med reklamer på andre hjemmesider med vores reklamepartnere. Vi indsamler og deler nogle af disse oplysninger direkte med vores reklamepartnere og i visse tilfælde ved hjælp af cookies eller andre lignende teknologier (som du måske accepterer, afhængigt af din placering). Vi bruger Shopify Audience til at hjælpe os med at vise reklamer på andre hjemmesider sammen med vores reklamepartnere til købere, der har foretaget køb hos andre Shopify-handlende og som måske også er interesserede i vores tilbud. Vi deler også oplysninger om din brug af hjemmesiden, dine køb og den e-mailadresse, der er knyttet til dine køb, med Shopify Audience, gennem hvilken andre Shopify-handlende kan sende tilbud, som du måske er interesseret i. Du kan få flere oplysninger om, hvordan målrettet reklame fungerer, ved at besøge Network Advertising Initiative's ("NAI") uddannelsesside på https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. Du kan fravælge målrettet reklame her: FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous BING - https:// advertising.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads. Derudover kan du fravælge visse af disse tjenester ved at besøge Digital Advertising Alliancens opt-out portal på https://optout.aboutads.info/.
Brug af personoplysninger
Vi bruger dine personoplysninger til at tilbyde vores tjenester, herunder: at tilbyde produkter til salg, behandle betalinger, levere og opfylde din ordre samt holde dig opdateret om nye produkter, tjenester og tilbud. Lovligt grundlag I overensstemmelse med den Generelle Databeskyttelsesforordning ("GDPR"), hvis du bor i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EØS"), behandler vi dine personoplysninger på følgende lovlige grundlag: Dit samtykke; Gennemførelse af kontrakt mellem dig og websitet; Opfyldelse af vores retlige forpligtelser; Beskyttelse af dine vitale interesser; Udførelse af en opgave i samfundets interesse; Varetagelse af vores legitime interesser, som ikke overstiger dine grundlæggende rettigheder og friheder.
Opbevaring
Når du foretager en bestilling via hjemmesiden, opbevarer vi dine personoplysninger i vores register, medmindre og indtil du anmoder os om at slette disse oplysninger. Yderligere oplysninger om din ret til sletning findes i afsnittet "Dine rettigheder" nedenfor. Automatisk beslutningstagning Hvis du bor i EØS, har du ret til at modsætte dig behandling, der udelukkende er baseret på automatisk beslutningstagning (herunder profilering), hvis denne beslutningstagning har retsvirkninger for dig eller på anden måde væsentligt påvirker dig. Vi foretager fuldt automatiseret beslutningstagning med juridiske eller på anden måde væsentlige virkninger ved brug af kundedata. Vores behandlingsansvarlige Shopify anvender begrænset automatiseret beslutningstagning til at forhindre svindel, som ikke har nogen lovlig eller på anden måde væsentlig virkning på dig. Tjenester, der omfatter automatiseret beslutningstagning, omfatter: Midlertidig sortliste over IP-adresser relateret til gentagne mislykkede transaktioner. Denne sortliste opbevares i et par timer. Midlertidig sortliste over kreditkort relateret til IP-adresser på den sorte liste. Denne sortliste er gyldig i et par dage.
Dine rettigheder
GDPR: Hvis du bor i ETA, har du ret til at få adgang til de personoplysninger, vi har om dig, overføre dem til en ny service og anmode om rettelse, opdatering eller sletning af dine personoplysninger. Hvis du ønsker at gøre brug af disse rettigheder, bedes du kontakte os via ovenstående kontaktoplysninger. Dine personoplysninger behandles først i Irland, hvorefter de overføres uden for Europa til opbevaring og yderligere behandling, herunder til Canada og USA. Yderligere oplysninger om, hvordan databehandlingen overholder GDPR, findes i Shopify GDPR Whitepaperen: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Småkager
En cookie er en lille mængde information, der downloades til din computer eller enhed, når du besøger vores hjemmeside. Vi bruger en række forskellige typer cookies, herunder funktionelle, præstations-, reklame- og sociale mediecookies eller indholdscookies. Cookies forbedrer din browseroplevelse ved at gøre det muligt for webstedet at huske dine handlinger og præferencer (såsom at logge ind og vælge en region). Det betyder, at du ikke behøver at indtaste disse oplysninger igen, hver gang du vender tilbage til webstedet eller bladrer fra en side til en anden. Cookies giver også oplysninger om, hvordan folk bruger hjemmesiden, f.eks. om det er første gang, de besøger den, eller om de besøger den ofte. Vi bruger følgende cookies til at optimere din oplevelse på vores hjemmeside og til at levere vores tjenester. Cookies, der er nødvendige for driften af butikken Navn Funktion Varighed _ab Bruges til administratoradgang. 2v _secure_session_id Bruges til at navigere på forsiden. 24h _shopify_country Bruges ved kassen. session _shopify_m Bruges til at administrere kundens privatlivsindstillinger. 1y _shopify_tm Bruges til at administrere kundens privatlivsindstillinger. 30min _shopify_tw Bruges til at administrere kundens privatlivsindstillinger. 2w _storefront_u Bruges til at lette opdatering af kundekontooplysninger. 1min _tracking_consent Sporingsindstillinger. 1v c Bruges ved betaling. 1v cart Bruges med indkøbskurven. 2w cart_currency Bruges med indkøbskurven. 2w cart_sig Bruges ved betaling. 2w cart_ts Bruges ved betaling. 2w cart_ver Bruges med indkøbskurven. 2w checkout Bruges med betaling. 4w checkout_token Bruges med betaling. 1v dynamic_checkout_shown_on_cart Bruges ved checkout. 30min hide_shopify_pay_for_checkout Bruges ved checkout. session keep_alive Bruges ved shopper-lokalisering. 2w master_device_id Bruges ved merchant-login. 2v previous_step Bruges ved checkout. 1y Remember_me Bruges ved checkout. 1y secure_customer_sig Bruges ved kundelogin. 20v shopify_pay Bruges ved checkout. 1v shopify_pay_redirect Bruges ved checkout. 30 minutter, 3 uger eller 1 år afhængigt af værdien storefront_digest Bruges ved kundelogin. 2v tracked_start_checkout Bruges ved betaling. 1v checkout_one_experiment Bruges ved betaling. sessionsrapportering og Analytics Navn Handling Varighed _landing_page Sporer landingssider. 2w _orig_referrer Sporer landingssider. 2w _s Shopify analytics. 30 min _shopify_d Shopify analytics. session _shopify_s Shopify analytics. 30min _shopify_sa_p Shopify analytics related to marketing and referrals. 30min _shopify_sa_t Shopify analytics related to marketing and referrals. 30 min _shopify_y Shopify analytics. 1w _y Shopify analytics. 1v _shopify_evids Shopify analytics. session _shopify_ga Shopify og Google Analytics. session. Hvor længe en cookie forbliver på din computer eller mobilenhed, afhænger af, om det er en »persistent« eller »session«-cookie. Sessionscookies varer, indtil du stopper med at browse, og vedvarende cookies, indtil de udløber eller slettes. De fleste af de cookies, vi bruger, er permanente og udløber mellem 30 minutter og to år fra den dag, de blev downloadet til din enhed. Du kan administrere og kontrollere cookies på forskellige måder. Husk, at sletning eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt, og at dele af vores hjemmeside måske ikke længere er fuldt tilgængelige. De fleste browsere accepterer automatisk cookies, men du kan vælge, om du vil acceptere cookies ved hjælp af din browsers indstillinger, som ofte findes i menuen »Værktøjer« eller »Indstillinger« i din browser. Du kan få flere oplysninger om, hvordan du ændrer dine browserindstillinger eller blokerer, administrerer eller filtrerer cookies, i din browsers hjælpefil eller på følgende websteder: www.allaboutcookies.org. Bemærk også, at blokering af cookies muligvis ikke helt forhindrer, at vi deler oplysninger med tredjeparter, f.eks. vores reklamepartnere. For at udøve dine rettigheder eller fravælge visse anvendelser af dine oplysninger af disse parter, skal du følge instruktionerne i afsnittet »Adfærdsbaseret annoncering« ovenfor.
Fortrolighedspolitik sidst opdateret 17.7.2024
