Entrega y devolución

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Nuestra política es válida por 30 días a partir de la recepción del producto. Si han pasado más de 30 días desde la recepción del producto, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso.

Para ser elegible para un reembolso, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Al devolver, necesitamos un recibo o un comprobante de compra.

Contáctanos por correo electrónico a: info@femivera.com y cuéntanos que deseas devolver el producto. Incluye la razón de la devolución y el recibo en la solicitud de devolución.


Devolución (si es relevante)

Cuando recibamos y verifiquemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico informándote que hemos recibido el producto devuelto. También te informaremos sobre la aceptación o rechazo de tu devolución.

Si se acepta la devolución, se procesará y se emitirá automáticamente un reembolso a tu tarjeta de crédito o al método de pago original dentro de un período de tiempo determinado.


Año o devoluciones faltantes

Si aún no has recibido un reembolso, primero debes revisar tu cuenta bancaria de nuevo.

Contacta a tu banco, ya que puede tardar un tiempo antes de que tu reembolso sea oficialmente emitido.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contacta a info@femivera.com.


Entrega

Se te reembolsarán los gastos de envío por devolver el producto.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarda en llegar tu producto intercambiado puede variar.